Условия продажи регулируют права и обязанности, возникающие между клиентом интернет-магазина Luboil.ee / Luboil OÜ (далее Продавец) и Покупателем (далее Клиент) при покупке товаров (далее Товар/Товары).
Все цены, приведенные в интернет-магазине Luboil.ee, включают налог с оборота в размере 20%.
Luboil OÜ оставляет за собой право изменять условия продажи и цены на продаваемый Товар. Указанные изменения отображаются в интернет-магазине www.luboil.ee.
Для оформления заказа можно зарегистрироваться в интернет-магазине www.luboil.ee, но также возможно приобрести товар не регистрируясь.
Покупки возможно совершать как частным, так и юридическим лицам.
Доставка и передача товара
После вступления в силу договора продажи (после оплаты Клиентом счета), Luboil комплектует заказ и передает его своим партнерам по логистике для его последующей доставки Клиенту.
Заказ идёт в обработку после получения оплаты.
Доставка возможна методами, указанными в интернет-магазине www.luboil.ee.
Доставка заказов на острова Эстонии зависит от условий выбранного метода доставки. Срок доставки на острова может занять до 5-и рабочих дней после передачи Товара логистической компании.
Во избежание задержек при доставке, клиент должен заранее удостовериться в правильности внесенных контактных данных.
В случае несоответствия Товара условиям договора, Клиент имеет право:
вернуть товар в соответствии с правилами возврата товара;
потребовать возврат стоимости за товар, который возвращается согласно условиям возврата.
Luboil OÜ не несет ответственность за задержку доставки Товаров в случае, если Товары переданы партнеру по логистике своевременно и задержка доставки связана с деятельностью транспортной компании.
Товар можно получить на месте по адресу: Vana-Narva mnt 24, Maardu, в рабочее время склада, т.е. с 09-00 до 17-00.
Возврат товара и гарантия
В случае, если Клиент решил вернуть товар, он должен связаться с нами незамедлительно. Сообщить о своём решении нужно в письменном виде. Написать следует на адрес: info@luboil.ee.
Товар, который вам не подошёл по каким-либо причинам, может быть заменен или возвращен, если поставленный товар не был использован, распакован и не потерял свой коммерческий вид. Клиент имеет право запросить замену приобретенного товара аналогичной или другой фирмы или другого объёма в течение 14 дней с даты приобретения товара, предоставив доказательство того, что он приобрел предмет у этого продавца.
Если продавец не может заменить товар, Клиент имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней и получить возмещение уплаченную за него сумму.
Если стоимость товара для замены выше, чем стоимость первоначально купленного товара, то Клиент должен доплатить разницу.
Возврату не подлежит:
товар, у которого повреждена или вскрыта оригинальная упаковка;
товар, который эксплуатировался;
товар, который не был приобретён в магазине фирмы Luboil OÜ.
Для замены или возврата товара Клиент направляет продавцу письменный запрос с указанием причины возврата и описанием проблемы. Письменный запрос должен сопровождаться счетом, подтверждающим покупку товара у Luboil OÜ.
Клиент обязуется вернуть товар в оригинальной не повреждённой упаковке фирме Luboil OÜ, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения Товара после покупки в интернет-магазине www.luboil.ee.
Товар можно вернуть в наше представительство по адресу Harjumaa, Maardu linn, Vana-Narva mnt 24, 74114 или используя услугу доставки, предварительно оповестив об этом.
Мы не компенсируем расходы на пересылку/доставку. Расходы на пересылку в случае возврата Товара берет на себя Клиент.
Деньги за возвращённый неиспользованный Товар возвращаются клиенту в течение 14 календарных дней после получения Товара продавцом.
Если у вас возникли вопросы к Товару или какие-либо претензии, то напишите нам на электронную почту: info@luboil.ee.
Предъявленная претензия в письменном виде может рассматриваться до 7 календарных дней.
В случае несогласия с решением Продавца, Клиент (физическое лицо) может обратиться в Департамент защиты прав потребителя.
