КОММУНИКАЦИЯ — ЭТО ВСЁ.

Если у вас есть вопросы — обращайтесь к нам по телефону, э-мейлу или через контактную форму.

Мы всегда открыты к диалогу.

НАШИ КОНТАКТЫ ЗВОНИТЕ НАМ!

ВОЗМОЖНО, У НАС УЖЕ ГОТОВ ОТВЕТ НА ВАШ ВОПРОС, ПОЖАЛУЙСТА, ПОСМОТРИТЕ РАЗДЕЛ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Как оформить заказ?

Для того, чтобы оформить заказ вам нужно стать нашим партнёром. Для этого заполните форму на нашем сайте и отправьте нам. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами при первой возможности. Если ваша компания подходит под все условия сотрудничества, мы заключим с вами договор и предоставим персональный доступ к каталогу продукции Luboil.

Какой минимальный заказ может быть?

Минимальный заказ может быть от 1 единицы товара (малая тара объёмом 1 литр). В случае заказа менее одной коробки автомобильного масла или прочих смазочных материалов — мы не осуществляем доставку, заказ можно будет получить в нашем представительстве.

Что делать, если я знаю только модель машины?

Наши специалисты помогут подобрать необходимый товар и по модели автомобиля. Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки и задать вопрос по продукции или получить рекомендацию, а также уточнить технические характеристики.

Если товара нет в каталоге, можно ли его заказать?

Имея достаточный опыт в данной сфере, мы не раз сталкивались с запросами продукции вне каталога. Мы имеем возможность поставлять масла и смазочные вещества, которых нет в каталоге. Для того, чтобы заказать товар, пожалуйста, обратитесь службу поддержки Luboil с запросом через email info@luboil.ee или свяжитесь с нами по телефону+372 6446006.

Какие условия оплаты?

Оплата производится по счёту, который генерируется при оформлении заказа. Оплата возможна через прямую банковскую ссылку. Оплата должна производиться только юридическими лицами.

Есть ли у вас отсрочка платежа?

Наша компания, как правило, выстраивает с партнёрами долгосрочные отношения. При составлении договора мы учитываем объёмы заказа, а также индивидуальные потребности вашей компании. Учитывая все данные сотрудничества с вашей компанией, в индивидуальном порядке мы можем предложить отсрочку платежа при заказе смазочных материалов и автомобильных масел. Если договор не предусматривал отсрочку платежа, но по прошествии времени объём закупок с вашей стороны значительно увеличился, то мы можем рассмотреть новое условие в договоре.

Возможно ли получить скидку при заказе в большом объёме?

Luboil предоставляет индивидуальный сервис каждому клиенту. Смазочные материалы и автомобильные масла оптом возможно получить со скидкой, если вы отправите нам запрос на индивидуальное ценовое предложение. Сумма скидки будет зависеть от объёма, сроков поставки и условий транспортировки заказа.

Какие сроки доставки?

По Эстонии доставка автомобильных масел и смазочных материалов осуществляется в течение 24 часов. Доставка по Эстонии бесплатная. Минимальное количество заказа, при котором возможна доставка — 1 коробка. Доставка автомобильных масел и смазочных материалов за пределами Эстонии осуществляется по договорённости в зависимости от объёма поставки и направления.

По каким направлениям возможна доставка?

Автомобильные масла и смазочные материалы оптом поставляются в Эстонию, Латвию, Литву, Финляндию и Швецию. Условия доставки предварительно оговариваются.

Будет ли заказ застрахован?

Наша компания осуществляет доставку своим транспортом или транспортом партнёров, все грузы имеют страховку. При необходимости дополнительной страховки условия оговариваются индивидуально.

Какая тара возможна при доставке?

Автомобильные масла и смазочные материалы в нашем каталоге представлены в 6 видах тары. Малая тара начиная от канистр объёмом 1 литр, максимально возможная тара — бочки объёмом 205 литров. Минимальный заказ с доставкой, который мы осуществляем — 1 коробка в малой таре.

Если товара нет на месте, сколько времени ждать заказ

Если вы обнаружили, что необходимое вам в каталоге моторное масло или другая категория смазочных материалов отсутствует на складе в данный момент, то мы можем заказать необходимый товар. Сроки доставки зависят от объёма заказа и оговариваются предварительно.

Как работает система лояльности?

При покупке любой категории автомобильных масел и смазочных материалов оптом вам начисляются бонусные пункты. Накопленные пункты возможно использовать для покупки бонусных товаров из нашего каталога.

Как воспользоваться системой лояльности?

Для того, чтобы пользоваться системой лояльности Luboil, вам необходимо заключить договор с Luboil на оптовую покупку масел или прочих смазочных материалов. После заключения договора, вы получите персональный доступ в нашу систему с каталогом продукции и к каталогу бонусных товаров. Далее, после каждой покупки на ваш персональный счёт будут начисляться бонусные пункты, на которые вы можете приобрести различные товары и маркетинговые материалы.

Возможно ли приобрести товары системы лояльности, не покупая продукцию из каталога?

Если вы ещё не набрали необходимое количество бонусных пунктов для покупки товара, то вы также можете купить его по указанной стоимости.

Как стать партнёром?

Для того, чтобы стать партнёром Luboil, заполните форму на нашем сайте и отправьте нам. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами при первой возможности. Если ваша компания подходит под все условия сотрудничества, мы заключим с вами договор и предоставим персональный доступ к каталогу оптовой продукции Luboil.

Какие привилегии при работе с Luboil?

Наша компания предлагает обслуживание клиентов, техническую поддержку на высоком уровне и самое главное — высококачественную продукцию крупнейших брендов нефтяной промышленности.
Luboil сотрудничает с такими крупными производителями автомобильных, сельскохозяйственных, промышленных масел и смазочных материалов, как: Agrinol, MPM, Neste и ENI. Мы поставляем заказы по Эстонии и Прибалтике в короткие сроки в малолитражной и крупнотоннажной таре.

Что делать с отработанным маслом?

Один из часто задаваемых вопросов от наших клиентов — это вопрос утилизации отработанного масла.
Мы заботимся об окружающей среде, поэтому можем предоставить нашим клиентам утилизацию отработанного масла в качестве дополнительной услуги. Для уточнения деталей обратитесь к нам по телефону или по э-почте info@luboil.ee.

Можете ли вы сами помочь с подбором нужной продукции?

Наша команда может дать техническую информацию по любой продукции, которую мы продаём. Также мы можем помочь вам в подборе оптимального продукта, будь-то автомобильное, трансмиссионное или любое другое масло или смазка.

Как получить дополнительные инструкции и тех.документы?

Для того чтобы получить дополнительные инструкции или технические документы для продукции, пожалуйста, обратитесь к нам по э-почте info@luboil.ee.