Myyntiehdot säätävät Luboil.ee-verkkokaupan / Luboil OÜ:n (jäljempänä Myyjä) ja Ostajan (jäljempänä Asiakas) väliin syntyviä velvoitteita ja oikeuksia tavaran (jäljempänä Tavara/Tavarat) oston yhteydessä.
Kaikki Luboil.ee-verkokaupan hinnat sisältävät liikevaihtoveron 20%.
Luboil OÜ pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja korjata myynnissä olevien Tavaroiden hintoja. Em. muutokset näkyvät www.luboil.ee-verkkokaupassa.
Tilaat Tavaran verkkokaupasta rekisteröityäsi www.luboil.ee- verkkokaupan käyttäkäksi, mutta saat myös tilata rekisteröitymättä.
Sekä oikeus-, että luonnolliset henkilöt voivat ostaa verkkokaupasta.
Tavaran toimitus ja luovutus
Kun myyntisopimus on astunut voimaan (Asiakas on maksanut laskun), Luboil kerää tilatut tavarat ja antaa tilauksen logistiikka-alan yhteistyökumppaneilleen kuljetettavaksi Asiakkaalle.
Tilauksen keräys alkaa, kun maksu on saapunut tilille.
Tavaran toimitus Viron saarille riippuu valitun toimitustavan ehdoista. Toimitusaika on noin 5 arkipäivää siitä, kun Tavara on annettu logistiikka-alan yhtiölle.
Välttyäkseen tarpeettomia toimituksen viivästyksiä, Asiakkaan tulee tarkistaa huolellisesti tilauksen yhteydessä antamansa yhteystiedot.
Mikäli Tavara ei vastaa myyntisopimuksen ehtoja, Asiakas on oikeutettu:
palauttamaan Tavaran palautusehtojen mukaisesti;
vaatimaan Tavarasta maksetun hinnan palautuksen, mikäli Tavara palautetaan palautusehtojen mukaisesti.
Luboil OÜ ei vastaa toimituksen viivästymisestä, jos se on luovuttanut Tavarat kuljetettavaksi ajoissa ja viivästys riippuu kuljetusyhtiön toiminnasta.
Asiakas voi myös noutaa tilaamansa Tavarat suoraan varastosta Vana-Narva mnt 24, Maardu varaston aukioloaikana eli 09.00 – 17.00.
Tavaran palautus ja takuu
Mikäli Asiakas päättää palauttaa tavaran, hänen on otettava meihin yhteyttä välittömästi. Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta kirjallisesti osoitteeseen info@luboil.ee.
Ellei tavara sovi sinulle syystä tai toisesta, voit vaihtaa sen toiseen tai palauttaa, jos se on käyttämätön, ei ole otettu paketista pois ja on täysin myyntikelpoinen. Asiakkaalla on oikeus pyytää vaihtamaan tavaran saman tai toisen valmistajan tavaraan tai erikokoiseen tavaraan 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Silloin asiakkaan tulee todistaa että hän on ostanut tavaran kyseiseltä ostajalta.
Ellei myyjä pysty vaihtamaan tavaraa, asiakkaalla on oikeus palauttaa tavaran myyjälle 14 päivän kuluessa ja saada maksun takaisin.
Jos tavara vaihdetaan kalliimpaan tavaraan, Asiakkaan tulee maksaa erotus.
Ei saa palauttaa:
tavaraa, jonka alkuperäinen pakkaus on vaurioitunut tai avattu;
käyttöönotettua tavaraa;
tavaraa, joka ei ole ostettu Luboil OÜ:n kaupasta.
Asiakas toimittaa myyjälle kirjallisen ilmoituksen palautuksesta mainiten palautuksen syyt ja kuvaten ongelmat. Kirjalliseen ilmoitukseen on liitettävä lasku, joka todistaa että kyseinen tavara on ostettu Luboil OÜ:ltä
Asiakas sitoutuu palauttamaan tavaran Luboil OÜ:lle alkuperäisessä ehjässä pakkauksessa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, kun tavara on ostettu www.luboil.ee-verkkokaupasta.
Asiakas voi palauttaa tavaran toimistoomme Harjumaa, Maardu linn, Vana-Narva mnt 24, 74114 tai toimituspalvelua käyttäen, josta asiakas ilmoittaa meille etukäteen.
Emme korvaa toimituskuluja. Mikäli Asiakas palauttaa tavaran meille, hän vastaa myös palautuskuluista.
Myyjä palauttaa Asiakkaalle maksun palautetusta käyttämättömästä tavarasta 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut tavaran.
Jos sinulla on kysyttävää tavarasta tai on reklamoitavaa, ota meihin yhteyttä sähköpostilla info@luboil.ee.
Kirjalliset reklamaatiot käsitellään 7 kalenteripäivän sisällä.
Mikäli Asiakas (luonnollinen henkilö) on tyytymätön myyjän päätökseen, asiakkaalla on oikeus valittaa asiasta Viron Kuluttajariitalautakuntaan.
